Davlat xizmatlari ko'rsatish samaradorligini oshirishning yangi formulasi
2018 yil 1 aprelda yangi konsepsiya asosida mamlakatimizda davlat xizmatlarini ko'rsatish milliy tizimini tubdan isloh qilish bo'yicha keng ko'lamli ishlar boshlandi, uning doirasida O'zbekiston Respublikasi Adliya Vazirligi huzurida Davlat xizmatlari agentligi tashkil etildi. Agentlikning xizmat ko'rsatish ko'lami muttasil kengayib, tuzilma rivojlanib bordi.
2021 yil 10-may kuni O'zbekiston Respublikasi Prezidenti davlat xizmatlarini ko'rsatish sohasidagi islohotlarning samaradorligi bo'yicha taqdimot bilan tanishdi.
Davlat xizmatlarini hisoblash jarayonida bugungi kunda ularning soni 157 punktga yetganligi aniqlandi. Har kuni fuqarolar 57 ming xizmatdan foydalanishadi. 70 dan ortiq davlat xizmatlarini ko'rsatish soddalashtirildi. Ularni taqdim etishning umumiy muddati deyarli 500 dan 271 kungacha. Sohaning huquqiy asoslarini shakllantirish uchun 117 ta normativ-huquqiy hujjatlar ishlab chiqildi.
Ta'kidlash joizki, hududlarda aholiga xizmat ko'rsatish markazlarining 145 ta yangi davlat xizmatlari binolari va agentlikning 115 ta filiali qurildi. Fuqarolik holati dalolatnomalari arxividagi 60 million qog'oz ma'lumotlar to'liq raqamlashtirildi va xizmatlarning atigi 11 foizi elektron shaklda taqdim etilmoqda, chunki kerakli ma'lumotlar massivi raqamlashtirilmagan bo'lib qolmoqda. Yuqoridagi barcha yaxshilanishlar aholiga katta qulaylik yaratmoqda.
Joriy yilning oxiriga qadar xizmatlar sonini 200 taga yetkazish, barcha 716 ta davlat xizmatlarini inventarizatsiya qilish, muddatni qisqartirish, narxini pasaytirish, ularga xizmat ko'rsatish shartlari va talablarini soddalashtirish bo'yicha ko'rsatma berildi. Elektron raqamli imzolar bilan ishlashni takomillashtirish, EPIGU mobil ilovasini ishlab chiqish, shuningdek, nogironlar uchun chegirmalarni joriy etish bo'yicha chora-tadbirlar belgilandi.
Tashkilotlarda axborot texnologiyalari tizimini rivojlantirish va arxiv hujjatlarini raqamlashtirishga alohida e'tibor qaratildi.
Shu va boshqa masalalar, shuningdek ularni hal qilish yo'llari taqdimot chog'ida muhokama qilindi. Davlatimiz rahbari sohani yanada rivojlantirish va aholi uchun xizmatlarning qulayligini odhirish bo'yicha ustuvor vazifalarni belgilab berdi.
